Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: Aprilie 2026
Această Politică de Confidențialitate se aplică tuturor produselor și serviciilor oferite pe www.clg.academy, operată de două entități juridice distincte prezentate mai jos. Te rugăm să o citești cu atenție pentru a înțelege cum sunt prelucrate datele tale cu caracter personal.
1. Entitățile responsabile
Acest website este operat de două entități juridice distincte:
Campus Limba Germană SRL
Responsabilă pentru: vânzarea cărții fizice și cursurile Zoom live cu profesor.
Strada Neppendorf 1, 550052 Sibiu, România
Nr. Reg. Comerț: J32/2082/2021 · CUI: 45100956
Contact: [email protected]
CLG Services LLC
Responsabilă pentru: vânzarea cursului video „Germana Pas cu Pas" și a altor produse digitale.
1501 South Greeley Hwy, Ste C #1239, Cheyenne, WY 82007, SUA
Contact: [email protected]
2. Date colectate
Colectăm următoarele categorii de date cu caracter personal:
- Nume și prenume
- Adresă de e-mail
- Adresă de livrare (exclusiv pentru comenzile de carte fizică)
- Date de plată (procesate securizat prin Stripe — nu le stocăm direct)
- Date de navigare (adresă IP, cookies, comportament pe site)
- Date de participare la curs (progres, prezență, evaluări)
3. Scopul și baza legală a prelucrării
Prelucrăm datele tale în conformitate cu GDPR (Regulamentul UE 2016/679). Mai jos găsești scopurile și baza legală pentru fiecare tip de prelucrare:
| Scop | Baza legală (GDPR) |
|---|---|
| Procesarea și livrarea comenzilor (carte) | Art. 6(1)(b) — executarea contractului |
| Înscrierea și gestionarea cursurilor Zoom | Art. 6(1)(b) — executarea contractului |
| Accesul la cursuri on-demand (LearnWorlds) | Art. 6(1)(b) — executarea contractului |
| Comunicare cu clienții și suport | Art. 6(1)(b) — executarea contractului |
| Emiterea facturilor și obligații fiscale | Art. 6(1)(c) — obligație legală |
| Marketing și reclame (Meta Pixel) | Art. 6(1)(a) — consimțământ |
| Analize statistice și îmbunătățirea serviciilor | Art. 6(1)(f) — interes legitim |
4. Terți care prelucrează date
Datele tale pot fi transmise următorilor furnizori terți, exclusiv în scopul prestării serviciilor noastre:
| Furnizor | Scopul | Locație | Politică de confidențialitate |
|---|---|---|---|
| Stripe | Procesarea plăților | SUA / UE | stripe.com/ro/privacy |
| LearnWorlds | Livrarea cursurilor on-demand | UE / SUA | learnworlds.com/privacy-policy |
| Zoom | Desfășurarea cursurilor live | SUA | zoom.us/privacy |
| Telegram | Grup de suport curs | UE | telegram.org/privacy |
| Meta (Facebook) | Publicitate / Meta Pixel | SUA | facebook.com/privacy/policy |
Datele tale nu vor fi vândute sau transmise altor terți fără acordul tău explicit.
5. Transferuri internaționale de date
Unii dintre furnizorii noștri (Stripe, Zoom, Meta, LearnWorlds) prelucrează date pe servere situate în Statele Unite ale Americii. Aceste transferuri sunt efectuate cu garanții adecvate, în conformitate cu GDPR, prin:
- Clauze Contractuale Standard (Standard Contractual Clauses — SCC) aprobate de Comisia Europeană
- Certificarea furnizorilor conform cadrelor de confidențialitate aplicabile (ex. EU-US Data Privacy Framework)
6. Meta Pixel (Facebook)
Utilizăm Meta Pixel pe site-ul nostru pentru a măsura eficiența campaniilor publicitare și pentru a afișa reclame relevante. Pixel-ul poate colecta date despre vizitele tale pe site și acțiunile efectuate (ex. achiziție, vizualizare pagină).
Această prelucrare se efectuează pe baza consimțământului tău, exprimat prin acceptarea cookie-urilor la prima vizită pe site. Poți retrage consimțământul în orice moment prin:
- Setările de cookie-uri ale site-ului nostru
- Setările de publicitate personalizată pe facebook.com/settings/?tab=ads
- Instrumentul de opt-out al Meta: youronlinechoices.eu
7. Cookie-uri
Site-ul nostru utilizează cookie-uri. La prima vizită, îți vom solicita consimțământul pentru cookie-urile non-esențiale (marketing, analiză). Poți modifica preferințele oricând din setările de cookie-uri ale browserului sau ale site-ului nostru.
Tipuri de cookie-uri utilizate:
- Cookie-uri esențiale — necesare pentru funcționarea site-ului (nu necesită consimțământ)
- Cookie-uri analitice — pentru înțelegerea comportamentului vizitatorilor (cu consimțământ)
- Cookie-uri de marketing — pentru publicitate personalizată via Meta Pixel (cu consimțământ)
8. Durata stocării datelor
| Tip de date | Durata stocării |
|---|---|
| Date contractuale (cursuri, comenzi) | 10 ani de la finalizarea contractului (obligație legală fiscală) |
| Date de facturare | 10 ani (conform legislației fiscale române / SUA) |
| Date de marketing (e-mail, pixel) | Până la retragerea consimțământului |
| Date de navigare / cookies | Conform politicii fiecărui furnizor (de regulă 1–24 luni) |
| Date cont LearnWorlds | Pe durata activității contului + 2 ani după ștergere |
9. Drepturile tale
Conform GDPR, ai următoarele drepturi privind datele tale cu caracter personal:
- Dreptul de acces — să primești o copie a datelor pe care le deținem despre tine
- Dreptul la rectificare — să corectezi datele incorecte sau incomplete
- Dreptul la ștergere (dreptul de a fi uitat) — în condițiile prevăzute de GDPR
- Dreptul la restricționarea prelucrării — în anumite circumstanțe
- Dreptul la portabilitatea datelor — să primești datele într-un format structurat
- Dreptul de opoziție — față de prelucrările bazate pe interes legitim sau marketing
- Dreptul de a retrage consimțământul — oricând, fără a afecta prelucrările anterioare
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, contactează-ne la adresele menționate în Secțiunea 1. Vom răspunde în termen de 30 de zile.
10. Dreptul de a depune o plângere
Dacă consideri că prelucrarea datelor tale încalcă prevederile GDPR, ai dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă:
- România: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — anspdcp.eu
- Germania: Autoritatea de supraveghere a landului în care locuiești (ex. BfDI pentru nivel federal — bfdi.bund.de)
- Orice alt stat UE: autoritatea de supraveghere din țara ta de reședință
11. Modificarea politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate oricând. Modificările vor fi publicate pe www.clg.academy cu indicarea datei ultimei actualizări. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noii politici.
12. Contact
Pentru orice întrebare legată de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor tale:
[email protected] — Campus Limba Germană SRL (carte, cursuri live)
[email protected] — CLG Services LLC (cursuri on-demand)